Köpvillkor

Köpvillkor
Betalning
Säkerhet
Leverans
Retur
Reklamation


 

KÖPVILLKOR

Allmänna villkor
För att få handla i vår internetbutik krävs det att du har fyllt 18 år eller har målsmans medgivande. Genom att du bekräftar din order, bekräftar du köpet och godkänner därmed våra köpvillkor.

Alla varor förblir vår egendom till dess att full betalning kommit oss tillhanda. 

Priser
Vi måste förbehålla oss rätten att ändra uppgivna priser om våra inköpspriser ändras. Vår målsättning är naturligtvis att alltid visa korrekta priser. 

Moms
Alla priser visas inklusive 25% moms (SEK).

Reservation
Reservation mot slutförsäljning, felaktig prisuppgift eller fraktuppgift.
Återbetalning av förskottsbetalad ej levererad vara sker omgående.

 

BETALNING



Våra betalsätt

I samarbete med Klarna erbjuder vi:
● Fakturabetalning
● Delbetalning
● Kontokortsbetalning
● Direktbetalning
 
Fakturorna skickas ut via mejl i samband med att ordern skickas från oss. Förfallotiden är på 14 dagar.

Klarna Checkout
Mizzy använder Klarna Checkout för privatkunder och företag. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. För att säkert kunna identifiera dig och förhindra obehörigt nyttjande eller missbruk av Klarna Checkout samt för att uppfylla kraven enligt god kreditgivningssed behöver Klarna säkerställa din identitet. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan tas vid behov beroende på det betalningsalternativ du valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t.ex. banker. När du har identifierats av Klarna Checkout visar kassan dig vilka betalningsalternativ som är tillgänliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan självklart byta mot någon av de andra betalningsalternativen som visas. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från en tid till en annan.
 
För mer information om din betalning, kontakta Klarna. 


Orderbekräftelse
Det är vikigt att du har fyllt i din korrekta e-postadress då det är dit vi skickar en orderbekräftelse direkt efter köp. Om du mot förmodan inte skulle få en bekräftelse kan du kontakta oss för att ta reda på om att ordern verkligen kommit fram.

SÄKERHET 
Konsumentköplagen
Mizzy.se tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Konsumentköplagen, Köplagen och Distansavtalslagen. Som privatkonsument har du därför alla rättigheter som nämns i köplagen. Läs mer hos Konsumentverket.

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera köpta felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Varan skall skickas tillbaka i orginalförpackningen och i samma skick. Vid retur av löshår får ej förpackningen vara bruten på grund av hygienskäl.
 
Observera att ångerrätten ej gäller för företag som väljer Payson Faktura.

All försäljning
Sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och köplagen (SFS 1990:931).
Läs mer hos Konsumentverket

Kunduppgifter
Sekretess och PUL. 
Vi lämnar inte ut några kunduppgifter till andra än de partners vi har för betalningsbevakning och i de fall där detta är nödvändigt. Vi använder kundregistret för att kontakta våra kunder i samband med beställning och för att skicka ut information till de som valt att få vårt nyhetsbrev. Kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella varje gång du lägger en ny beställning.
 
Information om pantsättning
Vid betalning med Payson Faktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter SVEA Ekonomi AB, 556489-2924. 


LEVERANS

  • Vi skickar våra varor med DHL och posten alla vardagar i veckan.
  • Vi skickar din order samma eller nästkommande dag som du beställt.
  • Vid förskottsbetalning skickar vi din order när betalningen är mottagen.  
  • Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar.
  • Alltid fri frakt inom Sverige oavsett hur många varor du köper.
  • 29kr frakt till övriga norden. 
  • Paket som ej avhämtats debiteras med en avgift på 300kr. 
  • BOX-adresser fungerar ej med DHL.
  • Spåra ditt DHL servicepoint paket.


RETUR
Mizzy erbjuder 14 dagars öppet köp från den dagen att du har tagit emot varan. Retur skall ske i originalemballage och i oskadat originalskick. Returfrakt står du som kund för. Kom ihåg att kontakta Oss via mail innan du skickar tillbaka varan. 

Vid bruten förpackning av löshår gäller inte ångerrätten på grund av hygienskäl.

Övrig information om löshår
Vi avsäger oss ansvaret vid färgning av löshåret då vi ej kan garantera resultatet oavsett vilken metod som använts.

Blankett för retur och ångerrätt hittar du här.


REKLAMATION
Anser du att en vara är felaktig eller defekt får du gärna kontakta oss för reklamationsbedömning. För att vi ska kunna bedöma en reklamerad vara måste hela varan skickas tillbaka tillsammans med en utförlig beskrivning av felet.

Har du ändrat hårets ursprungsskick, t.ex färgat håret, gäller inte reklamationsrätten.

När varan kommit åter till oss görs en bedömning om varans skick och status. Reklamationsrätten omfattas endast av ursprungliga fel. Reklamationsrätten gäller inte fel orsakade av normalt slitage eller felaktigt användande. 
 
Om varan bedöms som felaktig/defekt efter granskning ersätts du med en ny vara förutsatt att en ny vara finns tillgänglig. Om en ny vara inte kan levereras återbetalas hela beloppet till kund.
Vi kan inte göra en fullständig bedömning om inte hela varan är återsänd till oss och vi kan då endast göra en eventuell återbetalning på den del vi fått tillhanda.
 
Vi ersätter inte eventuella insättningskostnader som gjorts hos frisör eller liknande.
 
Reklamation ska göras inom rimlig tid från det att kunden mottagit varan.

Blankett för retur och ångerrätt hittar du här.


FORCE MAJEURE
Vi kan inte ställas för svars för händelser utom vår kontroll, så som strejker, transportstörningar, krigshandlingar, import/exportförbud, naturkatastrofer, väderlek, trafikolyckor och brand. 


COOKIES
Vi använder Cookies!
Cookies är information som skickas från olika sajter och lagras på din hårddisk.
Dessa används för att sajterna ska känna igen sina användare när de kommer tillbaka nästa gång. Med hjälp av cookies analyserar vi vår trafik för att urskilja mönster i hur tjänsten används. Dessa analyser ligger till grund för utveckling av tjänstens innehåll och design.

Mizzy varken säljer eller utbyter personlig information om sina användare såvida vi inte har din uttryckliga medgivelse att göra det. Vi använder helt enkelt den information vi hämtar in för att förbättra tjänsten för våra användare. Genom att använda hemsidan accepterar du att vi lagrar information om dig som användare.

ÖVRIGA NORDEN
Norge, Finland och Danmark har alltid 29kr frak oavsett antal varor men leveranstiden kan dröja någon extra dag. Leverans utanför Sverige sker alltid via Posten. 

Betalningsalternativ övriga norden: 
- PayPal
- Payson 
- Förskottsbetalning